Rozmówki telefoniczne

Tutaj znajdziesz zestaw przydatnych zwrotów, które pomogą Ci prowadzić rozmowy telefoniczne w języku angielskim. Opanowanie tych wyrażeń pozwoli Ci na swobodne komunikowanie się podczas załatwiania spraw urzędowych, umawiania spotkań, rozmów służbowych, a także w codziennych kontaktach telefonicznych. Nauka tych rozmówek zwiększy Twoją pewność siebie w trakcie prowadzenia rozmów telefonicznych zarówno w formalnych, jak i nieformalnych sytuacjach.

Rozpoczynanie rozmowy:

• Hello, this is [Your Name] speaking. – Dzień dobry, mówi [Twoje imię].
• Hi, it’s [Your Name] here. – Cześć, tu [Twoje imię].
• Could I speak to [Name], please? – Czy mogę rozmawiać z [imię]?
• Is [Name] available? – Czy [imię] jest dostępny/a?
• I’m calling about… – Dzwonię w sprawie…
• I’m calling to ask about… – Dzwonię, żeby zapytać o…
• I wanted to check if… – Chciałem/Chciałam sprawdzić, czy…

Prośba o poczekanie:

• Could you hold on a moment, please? – Czy możesz chwilę poczekać?
• Just a moment, please. – Proszę chwilę zaczekać.
• I’ll transfer you. – Przełączę Cię.
• Please hold the line. – Proszę pozostać na linii.
• Can you wait for a second? – Czy możesz poczekać chwilę?

Umawianie spotkań:

• Can we arrange a meeting? – Czy możemy umówić się na spotkanie?
• How about meeting on [day]? – Co powiesz na spotkanie w [dzień]?
• What time would suit you? – O której godzinie będzie Ci pasować?
• Let’s schedule it for [time] on [day]. – Umówmy się na [godzina] w [dzień].
• Is [day] at [time] convenient for you? – Czy [dzień] o [godzina] Ci odpowiada?
• I’m afraid I can’t make it at [time]. – Obawiam się, że nie dam rady o [godzina].
• Can we reschedule the meeting? – Czy możemy przełożyć spotkanie?

Pytania o dostępność:

• Is this a good time to talk? – Czy to dobry moment na rozmowę?
• Are you free to talk now? – Czy masz teraz chwilę, żeby porozmawiać?
• Can I call you back later? – Czy mogę zadzwonić później?
• When would be a good time to call? – Kiedy będzie dobry moment, żeby zadzwonić?
• I’ll call you back in a few minutes. – Oddzwonię za kilka minut.

Zakończenie rozmowy:

• Thank you for your time. – Dziękuję za Twój czas.
• I’ll be in touch. – Będę w kontakcie.
• Talk to you soon. – Do usłyszenia wkrótce.
• Goodbye. – Do widzenia.
• Take care. – Trzymaj się.
• Have a nice day! – Miłego dnia!

Rozmowy służbowe:

• I’m calling on behalf of [Company Name]. – Dzwonię w imieniu [nazwa firmy].
• Could we discuss the details over the phone? – Czy możemy omówić szczegóły przez telefon?
• I’d like to confirm our meeting for [day]. – Chciałbym/chciałabym potwierdzić nasze spotkanie na [dzień].
• Can I leave a message? – Czy mogę zostawić wiadomość?
• Please tell [Name] to call me back at [number]. – Proszę powiedzieć [imię], żeby oddzwonił/a na [numer].
• Let’s go over the agenda for the meeting. – Omówmy agendę spotkania.
• I’ll send you a follow-up email with the details. – Wyślę Ci e-mail z podsumowaniem szczegółów.

Prośba o wyjaśnienie lub powtórzenie:

• Could you repeat that, please? – Czy możesz to powtórzyć?
• Sorry, I didn’t catch that. – Przepraszam, nie dosłyszałem/am.
• Can you speak a little louder? – Czy możesz mówić trochę głośniej?
• I’m sorry, the line is bad. – Przepraszam, ale linia jest kiepska.
• Could you explain that again, please? – Czy możesz to wyjaśnić jeszcze raz?

Prośba o informacje:

• Can you tell me more about…? – Czy możesz powiedzieć mi więcej o…?
• Could you send me the details via email? – Czy możesz przesłać mi szczegóły e-mailem?
• Do you have any more information on this? – Czy masz więcej informacji na ten temat?
• What’s the best way to contact you? – Jaki jest najlepszy sposób, żeby się z Tobą skontaktować?

Opanowanie rozmówek telefonicznych pozwoli Ci na efektywną komunikację w trakcie rozmów telefonicznych, zarówno w sytuacjach zawodowych, jak i prywatnych. Dzięki tym wyrażeniom będziesz w stanie łatwo porozumieć się w różnych sytuacjach związanych z organizowaniem spotkań, załatwianiem formalności czy kontaktami biznesowymi.